Nueva York: lo básico e imprescindible (III)

Misa gospel

El domingo por la mañana, te recomiendo que cojas el metro y te plantes en el barrio de Harlem, para disfrutar de una velada inolvidable: una misa gospel.

Hay muchas iglesias en Harlem donde los turistas pueden entrar sin problemas a disfrutar del espectáculo, eso sí, guardando respeto en todo momento, ya que no hay que olvidar que al fin y al cabo se trata de una celebración litúrgica. Yo estuve en la Abyssinian Church, pero también son recomendables otras como Second Canaan Baptist Church, Bethel Gospel Assembly, Antioch Baptist Church, etc.

Graffiti del Bronx

Aparte de Harlem, existen muchos otros barrios neoyorkinos que no deberías dejar de ver: Bronx, Queens, Chinatown, Little Italy, Soho... Para ello te recomiendo que contrates una excursión llamada "Contrastes de Nueva York". Te recogen en el hotel y, en un recorrido de aproximadamente cuatro horas, visitas el Bronx (Comisaría 42, típicos graffitis...), Queens (judíos ortodoxos, mansiones...), etc.

Madison Square Garden

En cuanto a la oferta nocturna de ocio, resulta tan variada que lo mejor es, antes de ir, informarse acerca de posibles conciertos o espectáculos deportivos en el Madison Square Garden, en el Radio City Music Hall... Una opción original para el jueves por la noche es visitar galerías de arte en Chelsea, uno de los barrios más interesantes de Manhattan, donde podrás ir de exposición en exposición, rodeado por personajes de lo más variopinto. Y el vecino barrio de Meatpacking District es ahora uno de los lugares preferidos por los neoyorkinos para cenar y tomar una copa en alguno de sus enormes edificios industriales rehabilitados.

Nueva York: lo básico e imprescindible (II)



Central Park

En una ciudad tan viva como es Nueva York, sin duda alguna lo mejor es pasear por sus animadas calles, sus parques, sus puentes... Disfrutar al aire libre de los encantos de esta ciudad es algo que no debes dejar de hacer, siempre que el clima lo permita.

Homenaje a John Lennon

Central Park es uno de los destinos turísticos principales, destacando su Zoo y el Strawberry Fields Memorial (homenaje a John Lennon), donde sus fans depositan diariamente flores y velas en memoria del fallecido cantante.



Puente de Brooklyn


Otra cosa que no todos los turistas hacen la primera vez que visitan Nueva York, quizás por falta de tiempo o de información, es atravesar caminando el Puente de Brooklyn, con unas increíbles vistas de los rascacielos.

Curiosidad: una vez en el barrio de Brooklyn, puedes obtener una foto bastante original del Empire State enmarcado por el Puente de Brooklyn.

Estatua de la Libertad

Siguiendo con la oferta de ocio al aire libre, cabe destacar dos posibles excursiones: Liberty Island, para subir a la famosa Estatua de la Libertad, o un paseo en helicóptero por el cielo de Manhattan. Yo hice lo segundo y sin duda merece la pena, son unos diez minutos pero la sensación es increíble y además pasas muy cerca de la Estatua de la Libertad, con lo cual te ahorras el perder toda la mañana o toda la tarde en las largas filas que se forman para ir hasta Liberty Island. Resulta algo caro pero, desde luego, totalmente recomendable.

Nueva York: lo básico e imprescindible (I)

Times Square

Una vez en Nueva York, te aconsejo que dejes las maletas en el hotel y, lo primero de todo, te dirijas a Times Square, sin duda el centro neurálgico de la Gran Manzana.  Allí la oferta es de lo más variada: tomar algo en el Hard Rock, pasear entre la multitud, ver alguno de los musicales de Broadway... Consejo: en el centro de Times Square hay una oficina llamada TKTS, donde puedes conseguir entradas muy baratas para los musicales. Merece la pena hacer fila y armarse de paciencia, porque a veces la espera puede parecer interminable.

Otra de las cosas que no puedes dejar de hacer en Nueva York es subir al Empire State, donde podrás evocar la famosa escena de Meg Ryan y Tom Hanks en "Algo para recordar" (1993). Pero te recomiendo que lo hagas de día, ya que por la noche no merece tanto la pena. Aunque reconozco que la vista desde lo alto del Rockefeller Center, con su observatorio  Top of the Rock, es incluso mejor, ya que se ve todo Central Park y el increíble skyline, incluido el Empire State y el edificio Chrysler.



Vista desde el Rockefeller Center

Ten en cuenta que, tanto si subes al observatorio del Empire State como al Top of the Rock, con la tarjeta City Pass no tendrás que esperar fila sino que entrarás directamente, lo cual es una gran ventaja, aparte de lo económico que resulta por sus enormes descuentos en museos y demás lugares turísticos.

Guggenheim Museum

También con la City Pass puedes acceder al Metropolitan Museum of Art, sin duda uno de los mejores museos de Nueva York, al American Museum of Natural History, al MoMA (Museum of Modern Art) o al Guggenheim Museum. Si eres un amante del arte o simplemente te gusta ir de museos, en una semana podrás visitar todos ellos, sólo es cuestión de organizar bien el tiempo del que dispones. Yo lo hice y sin problemas, incluso en el de Historia Natural llegué a estar... cinco horas!!! (y eso que soy de Letras).

Qué hacer una semana en Nueva York

Nueva York, una ciudad que no deja indiferente a nadie: o la amas... o la odias, así de simple. Pocas ciudades en el mundo provocan sentimientos tan contradictorios, y es que sólo el hecho de pasear por sus calles, entre rascacielos, puede parecer fascinante o llegar a agobiar. Pero Nueva York es así: una ciudad multirracial, multicultural, llena de vida, a veces incluso frenética...

Una guía de cine

Cuando estás allí tienes la sensación de estar viviendo una película en todo momento. No en vano, es la ciudad favorita de los directores de cine, sobre todo de Woody Allen, que se confiesa un enamorado de dicha ciudad. Para los que quieran disfrutar de algunos de los rincones que han ido apareciendo en las películas de este director, existe una guía muy interesante llamada “El Nueva York de las películas de Woody Allen”.

Pero para el que no disponga de mucho tiempo y quiera aprovechar al máximo su estancia en la Gran Manzana, me limitaré a dar una serie de indicaciones acerca de lo básico e imprescindible que todo turista debe hacer y ver en esta increíble ciudad. Una semana puede dar mucho de sí.

Reclamaciones AENA

Reclamaciones AENA

En respuesta a la consulta de Isabel (ver comentario en la entrada "Cancelaciones de vuelos Puente de Diciembre: Qué hacer para reclamar"):

Si no pudiste presentar la reclamación a AENA en el aeropuerto, te recomiendo que visites este enlace donde puedes cumplimentar una Hoja de reclamaciones (columna derecha), exactamente igual a las que dan en los aeropuertos. Luego la envías por correo electrónico a servicios-aeroportuarios@aena.es, adjuntando facturas de billetes de avión, hotel, transporte, manutención, etc.

En cuanto a la reclamación de VUELING, en su web hay un apartado de Reembolso del vuelo afectado donde encontrarás una solicitud que debes rellenar con los datos de tu vuelo. Por lo que pone ahí, parece ser que en un plazo de siete días deberían devolverte el dinero.

Una vez hecha la reclamación correspondiente a la compañía aérea, también puedes dirigirte al Ministerio de Fomento, en concreto a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, donde puedes cumplimentar una denuncia en su propia web, en caso de que VUELING no te haya contestado o no estés conforme con su respuesta o con el reembolso.

Espero haberte ayudado. De todos modos te recomiendo que, en caso de duda, eches un vistazo a la web de FACUA y de OCU, ya que ambos organismos siguen aportando información a los pasajeros afectados por el caos aéreo y presentando denuncias, incluso ante la Audiencia Nacional, contra los controladores aéreos que abandonaron sus puestos de trabajo el 3 de diciembre de 2010.



Cancelaciones de vuelos Puente de Diciembre: Qué hacer para reclamar

Terminal 4 Aeropuerto de Barajas

Debido a la gravedad de la situación, ya que somos más de 650.000 pasajeros afectados por el caos aéreo del pasado puente de la Inmaculada, os daré algunos consejos prácticos acerca de cómo reclamar el dinero que os corresponde.

En primer lugar, si en su día os sellaron la reclamación a AENA en el propio aeropuerto, lo mejor es que continuéis con dicha reclamación, enviándoles un correo electrónico al que debéis adjuntar toda la documentación correspondiente (factura de la compañía aérea, del hotel, tickets de manutención y transporte...), indicando el nº de la reclamación sellada.



Viajar es un derecho de todos... no siempre

Por otro lado, intentad contactar cuanto antes con la compañía aérea, en caso de haber comprado el vuelo directamente con ellos, o con la agencia de viajes o la mayorista, en caso de que se tratara de un paquete turístico. En mi caso, la compañía Wizz Air se ha comprometido a devolverme el importe íntegro de los vuelos de ida y vuelta, pero no se hace cargo del transfer aeropuerto-hotel ni de los gastos de cancelación del hotel de Praga. Y por lo que he leído en algún foro, parece ser que el resto de compañías aéreas están haciendo lo mismo. Bueno, siempre nos quedará la reclamación a AENA del resto de gastos, porque está claro que alguien debe asumir la responsabilidad.

Pero si sóis de los que no se conforman con la devolución del importe de los vuelos, y decidís ir a por todas, existen una serie de plataformas para los afectados que van a llevar a cabo denuncias conjuntas, exigiendo incluso una indemnización por daños y perjuicios:

• FACUA: podéis cumplimentar un sencillo formulario para que os envíen información por mail, siendo interesante su decálogo de consejos para los pasajeros afectados. 
• OCU: preguntas y respuestas acerca del caos aeroportuario. 



España sin vuelos


En caso de denuncia individual, para reclamaciones de cantidad inferior a 900 € en las que no es necesario intervenir mediante abogado y procurador, existe un modelo de reclamación que os puede venir bien, y que fue redactado por un grupo de abogados que se vieron "tirados" en un aeropuerto el pasado 3 de diciembre.

Incluso si no estáis conformes con la asistencia prestada durante estos días por vuestra compañía aérea, hay también un modelo de denuncia dirigida al Ministerio de Fomento, solicitando que abra un expediente a la compañía aérea denunciada y proceda a sancionarla.

Espero que esta información os sea útil a la hora de reclamar. Si os sirve de consuelo, la próxima semana FACUA denunciará ante la Audiencia Nacional a los controladores que participaron e indujeron al paro que provocó las cancelaciones. Al menos entre todos intentaremos que se haga justicia por los daños económicos y personales ocasionados.

Praga: Crónica de un viaje frustrado

Caos en los aeropuertos españoles

Siempre me había dicho a mí misma que intentaría evitar viajar en fechas tan señaladas como son los puentes, las Navidades…, por el temor a posibles huelgas de las compañías de transporte. Pero ante la perspectiva de un puente tan atractivo, de cinco largos días, decides hacer las maletas y piensas: “¿por qué me va a tocar a mí?”

Por desgracia, soy una de las miles de personas afectadas por el “abandono masivo de sus puestos de trabajo por parte de los controladores aéreos”, ya que me niego a utilizar el término “huelga” a la hora de hablar de lo que ha sucedido en este Puente de la Inmaculada. El derecho al ejercicio de la huelga es un derecho de todos los trabajadores, siempre y cuando sea realizado de manera legal y con previo aviso. Pero lo que estos señores hicieron el pasado viernes 3 de diciembre dista mucho de ser considerado dentro de la legalidad.

Retrasos y cancelaciones de vuelos

No entraré en discusiones acerca de si esta situación podría haberse evitado puesto que, a mi modo de ver, los auténticos culpables son aquellos que se levantaron de sus sillas, jugando con las ilusiones de tantas personas que estábamos en nuestro derecho de disfrutar de unos merecidos días de descanso. Ahora sólo exijo que se haga justicia y que cada uno asuma su propia responsabilidad. Nos podrán devolver todo o parte del dinero invertido en el viaje, pero tengo la sensación de haber perdido cinco días de mi vida. Y eso, lamentablemente, ya nadie me lo va a devolver.